Si vous constatez que vos bagages sont endommagés après un vol, vous devez faire une réclamation pour les dégâts auprès de la compagnie aérienne à votre arrivée. En général, vous pouvez le faire au guichet de service dans la zone de récupération des bagages. La compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez est responsable des dégâts et devrait vous fournir un remplacement ou un remboursement. Si vous n'êtes plus à l'aéroport, nous vous conseillons de prendre contact avec la compagnie aérienne dès que possible pour savoir quelles mesures supplémentaires vous devez prendre pour faire une réclamation pour votre bagage endommagé.il est exclus des conditions, une utilisation abusive (comme le transport d'objets inappropriés ou trop lourd , inadapté en terme poids et de litres), à la négligence, à des accidents, à l’usure par frottement, à une exposition à des températures extrêmes, aux solvants, aux acides, à l'eau ou à des détériorations durant le transport.