Retours et Remboursement

Vous n’êtes pas satisfaits de votre commande ? Les chaussures sont trop grandes ? Trop petites ?
Vous disposez de 30 jours pour échanger ou retourner votre commande.

LES FRAIS DE RETOUR SONT DE 7€ MAIS ILS VOUS SERONT REMBOURSÉS POUR LES PAIRES HORS PROMOTIONS !

Vos chaussures doivent être retournées en parfait état, ni portées, ni abîmées, ne portant aucune trace d’utilisation et dans leur emballage d’origine.

Vous pouvez gérer vos retours via le portail ci-dessous

PORTAIL DE RETOUR

Remboursement:

Vous pouvez demander un remboursement de votre commande une fois la ou les paires retournées via le portail de retour ci-dessus.

IMPORTANT:
Pour les articles inférieures à 100€ , il n’y a pas de remboursement. Vous recevrez un avoir sous forme de carte cadeau à utiliser sur le site www.anntuil.com
  

Pour les produits remisés : Nous ne prenons pas en charge les retours pour les offres promotionnelles. Par conséquent, vous pouvez :
- nous retourner votre colis par vos propres moyens ou si vous le souhaitez nous pouvons vous faire parvenir une étiquette de retour payante. Les frais de retour s’élèvent à 7€. Ils seront déduits du remboursement que vous recevrez
- nous rapporter gratuitement la paire dans une de nos boutiques, dans son emballage d'origine et avec une copie de votre facture et la procédure de retour complétée.

Enfin, si vous aviez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à contact@anntuil.com ou par téléphone du Lundi au Vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h au 01.46.40.13.65.

* sauf pour les offres promotionnelles (ventes privées, opérations spéciales, soldes, codes promotionnels,...); pour tout autre achat effectué sur le site les frais de port offerts sont valables pour 1 aller + 1 retour
** dans la limite des stocks disponibles