Retours et Remboursement
Vous n’êtes pas satisfaits de votre commande ? Les chaussures sont trop grandes ? Trop petites ?
Vous disposez de 14 jours après réception du colis pour échanger ou retourner votre commande.
Vos chaussures doivent être retournées en parfait état, ni portées, ni abîmées, ne portant aucune trace d’utilisation et dans leur emballage d’origine.
Remboursement:
Pour le retour, plusieurs possibilités s'offrent à vous. Vous pouvez, soit :
- Nous retourner le colis par vos propres moyens à cette adresse :
ANN TUIL NOUVELLE ORPHELIA
DÉPOT P2
19-21 RUE DES CHEVRIES
78410 FLINS SUR SEINE
France
- Demander une étiquette de retour prépayée à travers le portail de retour ci-dessous:
Si vous habitez en France : 9€ seront déduits du remboursement que vous recevrez.
Si vous habitez en Europe : 20€ seront déduits du remboursement que vous recevrez.
- Déposer gratuitement la paire dans une de nos boutiques, dans son emballage d'origine avec une copie de votre facture en notant si vous souhaitez un échange ou un remboursement. L'échange peut se faire directement en boutique.
Echange:
1) Merci de procéder au règlement des 9€ de frais de retour en cliquant sur le lien ci-dessous :
2) Une fois votre règlement effectué, rendez-vous sur ce portail de retour afin d'éditer votre étiquette.
Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@anntuil.com.
Nous ne remboursons pas les frais d'expédition
